Positionnement & identité de marque

Basé sur votre proposition de valeur, l’analyse de la concurrence et votre public cible, nous définissons le positionnement idéal pour votre marque.

Ce positionnement représente l’espace que vous occupez sur le marché et comment vos parties prenantes vous perçoivent, que ce soit vos clients, fournisseurs ou employés, par exemple.

Naturellement, nous définissons ce positionnement en collaboration, en tenant compte des objectifs que vous souhaitez atteindre.

La plateforme de marque est un document consolidé qui assure la cohérence à travers toutes vos activités de communication.

Nous prenons le temps de définir cela avec vous, en nous concentrant sur quatre éléments fondamentaux : votre mission, vision, valeurs et promesse.

• Mission

  Votre mission est le but de votre marque. Elle décrit la valeur qu’elle cherche à apporter à ses clients et à la société en général. Elle motive ce que vous entreprenez et aligne les actions de toute votre équipe.

  De manière générale, les entreprises ayant une mission clairement définie sont plus réussies, car elles comprennent précisément ce qu’elles font et pourquoi elles le font.

• Vision

  Votre vision correspond à la direction de votre marque et au monde idéal que vous visez à créer. Elle articule le chemin que vous souhaitez prendre et décrit l’état futur souhaité de votre entreprise. En effet, en accomplissant votre mission, votre vision peut se matérialiser.

  Votre vision est également inestimable pour créer une communauté autour de votre marque : elle aide à attirer les bonnes personnes pour construire votre équipe et sert de pivot de rétention pour votre clientèle.

• Valeurs

  Vos valeurs, généralement au nombre de 3 à 5, représentent les principes fondamentaux qui régissent les opérations de votre organisation, le comportement de vos équipes et votre culture d’entreprise.

  Alors que votre industrie et votre marché peuvent évoluer avec le temps, vos valeurs restent plus constantes.

  De plus, en règle générale, les marques avec des valeurs fortes et clairement définies tendent à mieux performer. Elles facilitent la prise de décision rapide et renforcent les liens au sein de votre équipe.

• Promesse

  Votre promesse est liée aux produits et services que vous offrez. Elle concerne les solutions que vous apportez aux problèmes de vos clients et constitue l’un de vos principaux angles marketing.

  Votre promesse doit être cristalline dans l’esprit de votre clientèle cible, et vous devriez être reconnu pour cela.

  Voici quelques questions qui peuvent vous aider à la définir :

  • Qu’est-ce que vous vous engagez à offrir à vos clients ?
  • Quelle valeur ajoutée leur apportez-vous ?
  • Comment leur vie est-elle devenue plus belle, plus facile ?
  • Que peuvent-ils réaliser grâce à vous ?

  En répondant à ces questions, vous pouvez définir la promesse de votre marque.

Votre identité se base sur votre mission, vision, valeurs, promesse et positionnement pour définir ce qu’est votre marque.

Pour utiliser une métaphore, pensez à votre marque comme si c’était un ami : quelle serait son identité, son caractère, sa manière de parler ? C’est à cela que correspond votre identité de marque, et nous vous aidons à la définir précisément.

De plus, ne confondez pas identité et image. Cette dernière est la manière dont votre marque est perçue par ses parties prenantes. Le défi est donc de minimiser l’écart entre votre identité et l’image de votre marque.

Encore une fois, c’est un élément sur lequel Caracal peut vous soutenir.