Digitaliser le plus ancien magazine belge
L’Éventail
Né en même temps que la Belgique, L’Éventail est le magazine le plus ancien du pays. Guerres, bouleversements sociaux, transitions économiques et révolutions technologiques, L’Éventail a traversé l’histoire belge.
Le magazine explore les tendances les plus pointues, que ce soit en matière de lifestyle, d’art, de culture et de société, sans jamais renoncer à la tradition.
Mais pour continuer sa mission à l’ère du digital, L’Éventail avait besoin d’être mieux outillé.
En sollicitant Caracal, L’Éventail était à la recherche du meilleur partenaire technique et créatif pour l’accompagner vers une maturité digitale nouvelle. C’était un plaisir pour notre équipe de répondre à leurs attentes en travaillant sur plusieurs éléments cruciaux.
Challenges
Le défi principal de L’Éventail concernait son site web, qui posait plusieurs problèmes.
Tout d’abord, le site ne représentait plus la marque. Il ne correspondait plus ni à l’image qu’elle avait d’elle-même, ni à l’image qu’elle voulait transmettre.
Ensuite, le site web était vieillissant, aussi bien d’un point de vue visuel que d’un point de vue technique. Il ne répondait pas aux normes actuelles, n’était pas responsive, et était rarement mis à jour.
Cela avait pour conséquence de générer très peu de confiance chez les internautes, désormais habitués à visiter des sites web proposant une excellente expérience utilisateur. Mais cela nuisait aussi à l’image de marque de L’Éventail, le site web étant l’un des assets principaux qu’une marque peut utiliser pour se mettre en valeur.
De plus, au-delà de ne pas générer de confiance, le site n’était pas techniquement capable de générer des ventes et d’encaisser des paiements. Aucun système n’était mis en place et tout se faisait par virement bancaire.
Il n’était donc pas source de chiffre d’affaires pour le magazine, mais pouvait même l’impacter négativement de par son aspect visuel vieillissant et la confiance qu’il ne générait pas chez les internautes.
Aujourd’hui, votre site web est le vaisseau amiral de votre présence digitale. Si celui-ci présente de telles problématiques, il met à risque votre viabilité et il est crucial de le mettre à jour.
L’Éventail a fait confiance à Caracal pour répondre à ces problématiques et transformer son site web de A à Z.
Méthodologie
Pour mener à bien notre mission, nous avons d’abord réalisé un travail d’analyse. Notre objectif était de comprendre quelles étaient les stratégies utilisées par d’autres magazines pour grandir grâce à leur site web.
Nous voulions comprendre ce que faisaient les meilleurs pour permettre à L’Éventail d’en faire partie.
Structuration, expérience utilisateur, système de paiement, contenus visuels et écrits sont tous des points que nous avons passés au crible au sein de plusieurs magazines ayant une excellente présence digitale.
Nourris de toute cette inspiration, nous avons pu transformer le site web de L’Éventail en véritable Formule 1.
Solutions
Nous avons commencé par redéfinir une charte graphique digitale simple avec laquelle travailler. Cela inclut donc les couleurs, la colorimétrie, et les polices de caractères. Le logo n’avait pas besoin d’être retravaillé.
L’idée était d’avoir un branding que nous allions pouvoir utiliser sur le site web afin qu’il corresponde à l’image que L’Éventail avait de lui même et qu’il voulait transmettre à ses lecteurs.
Ensuite, nous avons revu la structuration du site.
Dans le cas d’un magazine, il est crucial de savoir comment structurer les rubriques selon leur importance. Pour y parvenir, nous avons analysé les données du site pour classer les rubriques selon la quantité de visites qu’elles recevaient. Nous avons constaté que la rubrique la plus visitée était en fait celle qui était la moins mise en avant. Nous l’avons donc mise au premier plan sur la nouvelle version du site web pour en améliorer l’expérience utilisateur.
Avant notre intervention, pour s’abonner au magazine, les lecteurs devaient faire un virement bancaire annuel qui était validé manuellement par l’équipe de L’Éventail. Pour remplacer ce système, nous avons mis en place des abonnements mensuels avec paiement par carte bancaire, ce qui facilite la génération de chiffre d’affaire.
De plus, nous avons également mis en place un paywall afin de pousser les internautes à s’abonner. C’est ce que font la plupart des magazines : après 3 articles lus gratuitement, vous êtes invités à vous abonner pour pouvoir continuer à lire le contenu proposé.
Une fois le site prêt à être mis en ligne, il restait à Caracal une opération délicate à effectuer : la migration. Étant donné que l’ancien site était construit sur Joomla, et que nous avons créé la nouvelle version avec WordPress, il était nécessaire de migrer l’ensemble des 2500 articles du magazine sans en impacter négativement le référencement naturel.
Suite à cette migration, le site web de L’Éventail est indéniablement plus performant techniquement et répond aux normes visuelles actuelles.
De plus, nous restons présents aux côtés de L’Éventail pour les accompagner dans la gestion et l’utilisation de leur nouveau site. Martin Remacle, Operations & Project Manager de Caracal, s’est rendu 2 heures par semaine au sein de L’Éventail afin de mener un coaching in-house, car il est crucial pour nous que nos clients puissent être autonomes et prendre en main ce que nous développons pour eux.
Une nouvelle ère pour L’Éventail
Dans le cas où vous voulez développer une application, il est nécessaire de déterminer l’option qui sera la plus pertinente pour vous.
Bien sûr, il est toujours possible de développer une application mobile et une application web. Mais si vous avez des contraintes budgétaires, un choix va devoir s’imposer.
Selon nous, ce choix va dépendre de trois critères :
C’est un véritable cercle vertueux qui se met en place, à la base duquel se trouve la refonte du site web.
Cet investissement peut donc être très largement rentabilisé à condition d’être accompagné par la bonne équipe et de voir les choses au long terme. Un site web est un actif qui évolue dans le temps, c’est un asset primordial de votre présence digitale, et il doit constamment être travaillé.
L’Éventail l’a compris, et l’impact a été notable.
Martin Boonen
Chief Digital Editor - L'Eventail
Témoignage
“L'équipe a rapidement compris ce dont nous avions besoin et a anticipé de nombreuses situations que nous ne connaissions pas encore.”
